Política de pago y entrega

PAGO

Tarjeta de crédito: Aceptamos Visa, Mastercard, Discover y American Express tanto por teléfono como en línea. Es el método de pago más rápido, sencillo y seguro para todas las partes. También ofrecemos PayPal como opción de pago. El cargo se realizará en su cuenta al momento de la compra, independientemente del plazo de envío.

Cheque: Aceptamos cheques según cada caso; sin embargo, los pedidos no se enviarán hasta que se hayan cobrado. Los cheques devueltos tienen un cargo mínimo de $50.

Transferencia bancaria: Aceptamos transferencias bancarias para el pago. El envío se realizará una vez recibido el número de TRN y verificado el saldo.

Orden de Compra: Podemos coordinar, caso por caso, la oferta de órdenes de compra con plazos de pago neto de 30 días a entidades gubernamentales y cuerpos de bomberos. Para más información, comuníquese con nuestro departamento de ventas. Todas las cuentas vencidas están sujetas a un cargo por pago atrasado del 1.5% mensual, o el máximo permitido por ley si es diferente, además de los gastos de cobranza, incluyendo honorarios razonables de abogados.

ENVÍO Y MANEJO

Recibirá un importe de envío y manipulación antes de realizar la compra. Nos esforzamos al máximo para calcular estos costes al realizar su pedido. Aunque es poco probable, en caso de un error significativo en el cálculo del envío, un aumento en los costes de envío por parte del transportista o en ciertas direcciones de entrega, nos reservamos el derecho a solicitar un recargo por envío. Por supuesto, tendrá derecho a cancelar su pedido si esto ocurriera. Entendemos que esta situación no haría felices a nuestros clientes y haremos todo lo posible por evitarla, ya que nuestro objetivo es construir una relación positiva y duradera con todos ellos.

Realizamos envíos a cualquier parte del mundo. La responsabilidad de ACE FIRE Preparedness LLC por la entrega finaliza una vez aceptada la mercancía por las empresas de transporte. Si se requieren productos para exportación, los clientes pueden utilizar una empresa de transporte u otra dirección en EE. UU. de su elección para recibir la mercancía. Los gastos de envío, tasas, impuestos, aranceles de exportación, etc., posteriores son responsabilidad del cliente. Cualquier documentación necesaria para la exportación debe solicitarse antes de realizar el pedido.

La mayoría de los envíos se realizan por FedEx o UPS, pero también pueden incluir USPS y diversas empresas de transporte de carga y comunes. ACE FIRE Preparedness LLC se reserva el derecho de cambiar la opción de transporte en cualquier momento, incluso después de realizar un pedido. Si prefiere una empresa de envíos y desea usar su cuenta de facturación corporativa, infórmenos y haremos todo lo posible por atender su solicitud. Si desea un servicio con firma obligatoria, llámenos; se aplicará un pequeño cargo adicional.

El sábado NO es un día normal de entrega No se considera envío exprés, ni tampoco el domingo. La entrega en sábado puede estar disponible previa solicitud telefónica y conlleva cargos adicionales. Ejemplo típico: un pedido de jueves con envío exprés al segundo día tendrá entrega programada el lunes.

No procesamos ni enviamos pedidos los sábados ni los domingos, por lo que los pedidos realizados entre el viernes por la tarde (hora del este de EE. UU.) y el domingo se procesarán el lunes. Tenga en cuenta la fecha prevista de llegada en su carrito de compras, ya que el envío suele tener una hora límite a última hora de la tarde. Si su proyecto requiere el envío de un producto, llámenos para confirmar todos los detalles.

Los productos marcados como "Pedido personalizado - Generalmente se envía en 5 a 7 días" suelen ser artículos que no tenemos en stock, por lo que es una estimación del fabricante, un artículo que requiere ensamblaje o una recolección de flete a programar. 5 a 7 días se refiere a la cantidad de días hábiles antes de que el artículo salga del almacén. Esto excluye el tiempo de tránsito.

La fecha de llegada del carrito de compras es solo para los artículos marcados como "En stock".

Productos marcados ENVÍO GRATIS Solo se realizarán envíos gratuitos a uno de los 48 estados contiguos de Estados Unidos. Algunas direcciones dentro de esta área podrían estar excluidas y se aplicará un recargo por envío antes del envío. El cliente, por supuesto, tendrá derecho a rechazar, cancelar y recibir un reembolso completo.

Para cualquier otro destino, se aplicarán gastos de envío adicionales. Solicite un presupuesto.

Los productos que requieren servicio de transporte LTL, ya sea con "envío gratuito" o con un "cargo por manipulación", tienen un precio basado en la entrega a una dirección comercial con un muelle de carga y/o montacargas. La entrega a una dirección residencial, si es posible, supondrá un recargo.

GARANTÍA

Todas las garantías son individuales del fabricante y varían según el producto. Consulte las páginas de cada producto para obtener información específica. Para más información, consulte el sitio web del fabricante o contacte a ACE FIRE Preparedness LLC para obtener detalles de la garantía. En general, las garantías de las mangueras cubren defectos de fabricación que provoquen fallas. El desgaste y el mal uso no están cubiertos por la garantía.

GENERAL

Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Intentamos ser lo más precisos posible, pero no nos responsabilizamos de errores de omisión o tipográficos. Nos reservamos el derecho a cancelar un pedido de un artículo con un precio incorrecto. Las ofertas especiales, promociones y códigos de cupón también pueden cambiar o cancelarse sin previo aviso y no son retroactivos.

Lea atentamente la descripción del producto para obtener información sobre los materiales de construcción de las mangueras, la garantía, las presiones de prueba, etc. Preste especial atención a los tipos de acoplamiento y rosca estándar especificados o seleccionados para la manguera, adaptador, válvula u otro producto. Las causas más comunes de devolución son la selección de una rosca o un diámetro incorrectos. Consulte la Guía de Adaptadores en la pestaña "Recursos" en la parte superior de cualquier página.